# 라이선스 키를 잃어버렸나요? 이메일로 새 키 받기

> 라이선스 키 복구 페이지에 구입 시 이메일을 입력하면 몇 분 안에 새 키를 보내 드립니다. 이전 키는 더 이상 작동하지 않지만, 활성화된 Mac은 Pro가 유지됩니다.

- URL: https://moreroom.app/ko/support/lost-licence-key
- 주제: 라이선스 및 구입
- Updated: 2026-10-17
- Publisher: MoreRoom (Yando Pte. Ltd.) — https://moreroom.app

## 요약

- moreroom.app/license로 이동해 Pro를 구입할 때 사용한 이메일을 입력하고 키를 이메일로 받기를 클릭하세요.
- 활성 라이선스마다 새 키를 이메일로 보내 드리며, 보통 몇 분 안에 도착합니다. 스팸 폴더도 확인하세요.
- 새 키는 이전 키를 대체합니다. 이미 활성화된 Mac은 계속 작동하며, 새로 활성화할 때는 새 키를 사용하세요.

## 키를 다시 받는 방법

1. **복구 페이지 열기.** moreroom.app/license로 이동합니다(모든 페이지 하단의 ‘키를 잃어버렸나요?’ 링크).
2. **구입 시 이메일 입력하기.** 결제할 때 사용한 이메일을 입력하고 키를 이메일로 받기를 클릭합니다.
3. **받은 편지함 확인하기.** 몇 분 안에 ‘새 MoreRoom 라이선스 키’라는 제목의 이메일이 도착합니다. 필요하면 스팸 폴더를 확인하세요.
4. **새 키 사용하기.** 활성화하려는 Mac에서 MoreRoom › 설정… › 라이선스 › 라이선스 키 입력…에 키를 붙여 넣습니다.

## 새 키 받기

[라이선스 키 복구 페이지](https://moreroom.app/license)로 이동해 MoreRoom Pro를 구입할 때 사용한 이메일 주소를 입력하고 **키를 이메일로 받기**를 클릭하세요.

개인정보 보호를 위해 일치하는 라이선스가 있든 없든 페이지에는 항상 같은 응답이 표시됩니다. “이 이메일과 일치하는 MoreRoom 라이선스가 있다면 새 키가 발송되었습니다.” 일치하는 라이선스가 있으면 몇 분 안에 이메일이 도착합니다.

## 왜 새 키를 받나요?

저희는 키를 읽을 수 있는 형태로 저장하지 않고 키의 지문만 보관하므로 이전 키를 다시 보내 드릴 수 없습니다. 대신 활성 라이선스마다 **새 키**를 발급합니다.

- 이전 키로는 더 이상 새로 활성화할 수 없습니다(MoreRoom에 라이선스가 더 이상 활성 상태가 아니라고 표시됩니다).
- **이미 활성화된 Mac은 계속 작동하며**, 따로 할 일은 없습니다.
- 요금제, 갱신일, 환불 권리는 바뀌지 않습니다.

## 이메일이 오지 않았나요?

- 몇 분 기다린 후 **스팸** 또는 **프로모션** 폴더를 확인하세요.
- 결제할 때 사용한 주소, 즉 Stripe 영수증을 받은 주소와 같은 주소를 입력했는지 확인하세요.
- 요청은 1시간에 최대 3번까지 할 수 있습니다. 그 이후에는 나중에 다시 시도하라는 안내가 표시됩니다.
- 그래도 오지 않나요? 구입 시 이메일을 적어 [문의해 주시면](https://moreroom.app/contact?topic=licence) 실제 사람이 도와드립니다.

## 만료되었거나 환불된 라이선스

새 키는 활성 라이선스에만 발급됩니다. Pro 연간 구독이 끝났다면 [가격 페이지](https://moreroom.app/pricing)에서 Pro를 다시 구입하세요. 아직 활성 상태여야 한다고 생각되면 [문의해 주세요](https://moreroom.app/contact?topic=licence).

## 관련 문서

- [MoreRoom Pro 라이선스 키 활성화하기](https://moreroom.app/ko/support/activate-licence.md)
- [최대 3대의 Mac에서 Pro를 사용하고 새 Mac으로 옮기기](https://moreroom.app/ko/support/move-licence-new-mac.md)
- [MoreRoom Pro 구입하기: 요금제, 가격, 영수증 및 부가가치세](https://moreroom.app/ko/support/buy-pro.md)

## 아직 도움이 필요하신가요?

메시지를 보내 주세요. 실제 사람이 모든 메시지를 읽고 영업일 기준 2일 이내에 답변합니다. https://moreroom.app/ko/contact