# Renovar ou cancelar o Pro Anual

> Como o Pro Anual é renovado, como cancelá-lo pelo e-mail de recibo ou escrevendo para nós, o que acontece quando termina e como mudar para a Vitalícia.

- URL: https://moreroom.app/pt/support/renew-cancel-subscription
- Tema: Licença e compra
- Updated: 2026-10-17
- Publisher: MoreRoom (Yando Pte. Ltd.) — https://moreroom.app

## Em resumo

- O Pro Anual é renovado automaticamente todo ano pelo preço vigente até você cancelar. A Stripe envia um recibo por e-mail a cada renovação.
- Cancele quando quiser pelo link do e-mail de recibo ou escrevendo para nós a partir do e-mail da compra.
- Depois de cancelar, o Pro continua ativo até o fim do ano pago. Então o MoreRoom volta ao plano Gratuito; nada se perde no seu Mac.

## Como cancelar o Pro Anual

1. **Encontre seu recibo.** Procure na sua caixa de entrada o recibo da Stripe do pagamento do MoreRoom Pro.
2. **Use o link do recibo.** Siga o link do recibo para gerenciar sua assinatura e cancele-a.
3. **Ou escreva para nós.** Se não encontrar o recibo ou o link, use o formulário de contato (assunto Licença e compra) a partir do e-mail da compra e peça o cancelamento. Confirmamos por e-mail.

## Renovação

O Pro Anual é renovado automaticamente **todo ano**, na data de aniversário da compra, até você cancelar. Cada renovação é cobrada na mesma forma de pagamento, e a Stripe envia um recibo por e-mail. Não é preciso fazer nada no MoreRoom: ele renova a ativação sozinho.

Se algum dia mudarmos o preço, o novo valor só vale a partir da sua próxima renovação, e avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, para que você possa cancelar se quiser.

Se o pagamento de uma renovação falhar, a Stripe tenta de novo durante algum tempo; enquanto isso, o Pro continua funcionando.

## Cancelar

- **Pelo recibo**: abra um recibo da Stripe do seu pagamento do MoreRoom e siga o link para gerenciar a assinatura.
- **Escrevendo para nós**: [fale conosco](https://moreroom.app/contact?topic=licence) — ou responda ao e-mail da sua licença — a partir do endereço usado no pagamento. Uma pessoa de verdade faz o cancelamento e confirma.

Cancelar não remove nada dos seus Macs.

## O que acontece quando termina

- O Pro continua ativo **até o fim do período pago**, em todos os seus Macs.
- Depois, o MoreRoom volta ao plano **Gratuito**: você ainda pode analisar, ver tudo e remover itens um por um. Seus ajustes, o Histórico e os dados da Previsão do armazenamento são mantidos.
- Quer o Pro de novo mais tarde? Compre-o na [página de preços](https://moreroom.app/pricing) e ative a nova chave.

## Reembolso de uma renovação

Uma renovação anual pode ser reembolsada em até 30 dias, como uma primeira compra. Consulte [Reembolsos](https://moreroom.app/support/refunds).

## Mudar para o Pro Vitalícia

A Vitalícia tem os mesmos recursos e inclui todas as versões futuras, com um único pagamento. Para mudar, compre o Pro Vitalícia, ative a chave dele e depois cancele sua assinatura anual. Se mudar pouco depois de uma renovação, [escreva para nós](https://moreroom.app/contact?topic=licence): uma renovação pode ser reembolsada em até 30 dias.

## Artigos relacionados

- [Como pedir o reembolso do MoreRoom Pro](https://moreroom.app/pt/support/refunds.md)
- [O que o MoreRoom gratuito inclui e o que o Pro acrescenta](https://moreroom.app/pt/support/free-vs-pro.md)
- [Comprar o MoreRoom Pro: planos, preços, recibos e IVA](https://moreroom.app/pt/support/buy-pro.md)
- [Como ativar sua chave de licença do MoreRoom Pro](https://moreroom.app/pt/support/activate-licence.md)

## Ainda precisa de ajuda?

Escreva para nós: uma pessoa de verdade lê cada mensagem e responde em até 2 dias úteis. https://moreroom.app/pt/contact