In breve
- Entro 30 giorni da un acquisto o da un rinnovo annuale puoi ottenere il rimborso completo, per qualsiasi motivo.
- Scrivici dall’indirizzo email usato per il pagamento. Il rimborso torna sul metodo di pagamento originale, di solito entro 5-10 giorni lavorativi.
- Una licenza Pro a vita rimborsata smette di funzionare. Per Pro annuale, l’abbonamento viene annullato e Pro termina al più tardi alla fine del periodo in corso.
Come chiedere un rimborso
- Scrivici Usa il modulo di contatto con l’argomento Licenza e acquisto, oppure rispondi all’email della licenza, dall’indirizzo usato per il pagamento.
- Indica cosa rimborsare Chiedi il rimborso. Non serve una motivazione: l’email dell’acquisto ci basta per trovare il pagamento.
- Attendi la conferma Ti diamo conferma via email. L’importo compare sull’estratto conto entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.
La nostra politica di rimborso
30 giorni, senza domande. Se MoreRoom Pro non fa per te, scrivici entro 30 giorni dall’acquisto, o da un rinnovo annuale, e ti rimborsiamo l’intero importo sul metodo di pagamento originale.
Il testo vincolante si trova nelle nostre Condizioni di vendita, alla voce Politica di rimborso.
Come chiederlo
Contattaci con l’argomento Licenza e acquisto, oppure rispondi all’email con cui hai ricevuto la chiave di licenza. Scrivi dall’indirizzo usato per il pagamento, così possiamo ritrovarlo. Ti risponde una persona vera entro 2 giorni lavorativi.
Cosa succede a Pro
- Pro a vita: la licenza viene revocata e Pro si disattiva sui tuoi Mac la prossima volta che MoreRoom verifica online l’attivazione.
- Pro annuale: l’abbonamento viene annullato e Pro termina al più tardi alla fine del periodo in corso.
In entrambi i casi MoreRoom torna alla versione Gratis. Nulla viene rimosso dal tuo Mac, e lo spazio che hai liberato resta libero.
Nell’UE, nel SEE e nel Regno Unito
Il nostro rimborso di 30 giorni si aggiunge al periodo di recesso di 14 giorni previsto dal diritto dei consumatori, e dura più a lungo: puoi comunque esercitare il recesso dove si applica. Nulla nella nostra politica limita i diritti che ti riconosce la legge.