Hur kan vi hjälpa dig?

Svar steg för steg om att installera MoreRoom, frigöra utrymme säkert, Lagringsväder och din Pro-licens.

Behöver du mer hjälp? Kontakta oss

Vanligaste frågorna

Kan MoreRoom radera något viktigt?

MoreRoom tar aldrig bort något på egen hand. Du väljer varje objekt, det hamnar först i papperskorgen och du kan ångra. Objekt som kan innehålla något du bryr dig om är märkta ”Granska först”, och objekt märkta ”Dina data” går inte att ta bort från MoreRoom över huvud taget.

Läs artikeln (Engelska)

Varför behöver MoreRoom fullständig skivåtkomst?

macOS döljer vissa mappar – Mail, Meddelanden, Bilder, Skrivbord, Dokument, Hämtade filer och andra appars data – för alla appar om du inte tillåter det. Med fullständig skivåtkomst kan MoreRoom mäta dem; den laddar aldrig upp eller ändrar dina filer. Slå på det i Systeminställningar › Integritet och säkerhet › Fullständig skivåtkomst, eller skanna utan det: skyddade mappar hoppas då över.

Läs artikeln (Engelska)

Jag har raderat filer, men det lediga utrymmet ändrades inte. Varför?

Objekt i papperskorgen tar fortfarande plats tills du tömmer den. En app kan också hålla raderade filer öppna: MoreRoom visar det här ”spökutrymmet” och vilken app du ska avsluta. Lokala ögonblicksbilder från Time Machine kan också behålla raderade data ett tag.

Läs artikeln (Engelska)

Varför skiljer sig MoreRooms siffror från Finders?

Finder räknar rensningsbart utrymme – cacheminnen och ögonblicksbilder som macOS kan radera på egen hand – som tillgängligt. MoreRoom visar det separat, mäter hur mycket filerna verkligen tar upp på skivan och förklarar resten av Systemdata. Precis som Finder använder den decimala enheter: 1 GB är 1 000 000 000 byte.

Läs artikeln (Engelska)

Hur ångrar eller återställer jag något jag har tagit bort?

Tryck på ⌘Z eller klicka på Ångra i meddelandet som bekräftar borttagningen. Tidigare borttagningar finns i Historik i sidofältet: klicka på Återställ. Objekt som har tagits bort med sitt eget verktyg och är märkta ”Permanent” kan inte återställas.

Läs artikeln (Engelska)

Vad är skillnaden mellan Gratis och Pro?

Gratis skannar hela din Mac, förklarar allt, innehåller Lagringsväder, widgeten, aviseringar och spökutrymme, och låter dig ta bort objekt och avinstallera appar ett i taget. Pro frigör utrymme på en gång: Samlaren, ”Lägg till alla säkra objekt”, målläget, projektvila och hela molnenheter på en gång.

Läs artikeln (Engelska)

Hur aktiverar jag min licensnyckel?

I MoreRoom väljer du MoreRoom › Inställningar, öppnar fliken Licens och klickar på Ange licensnyckel… (eller på valfri PRO-märkning). Klistra in nyckeln från ditt mejl – den börjar med MR- – och klicka på Aktivera. Macen måste vara ansluten till internet för detta.

Läs artikeln (Engelska)

Jag har tappat bort min licensnyckel. Vad kan jag göra?

Ange din köpmejladress på sidan för att återställa licensen så mejlar vi dig en ny nyckel inom några minuter. Den ersätter den gamla nyckeln, och Mac-datorer som redan är aktiverade fortsätter att fungera.

Läs artikeln (Engelska)

Hur många Mac-datorer kan jag använda, och hur byter jag till en ny Mac?

En licens fungerar på upp till 3 Mac-datorer. Aktivera din nyckel på den nya Macen. Om MoreRoom säger att licensen redan används på det högsta antalet Mac-datorer öppnar du Inställningar › Licens på en Mac du inte längre använder och klickar på Avaktivera den här Macen, eller kontaktar oss så frigör vi en plats.

Läs artikeln (Engelska)

Hur avslutar jag Pro årsvis?

När som helst, via länken i ditt kvittomejl eller genom att skriva till oss. Pro förblir aktiv till slutet av det år du har betalat för; sedan går MoreRoom tillbaka till Gratis, och inget på din Mac går förlorat.

Läs artikeln (Engelska)

Kan jag få pengarna tillbaka?

Ja. Inom 30 dagar från ett köp eller en årlig förnyelse, av vilket skäl som helst: skriv till oss från mejladressen du använde så betalar vi tillbaka hela beloppet. Återbetalningen syns oftast inom 5 till 10 arbetsdagar.

Läs artikeln (Engelska)

Laddar MoreRoom upp mina filer?

Nej. Skanningar körs helt på din Mac, och filnamn, sökvägar och innehåll lämnar den aldrig. MoreRoom ansluter bara till internet för att aktivera och förnya en Pro-licens, hämta signerade regeluppdateringar och söka efter nya versioner.

Läs artikeln (Engelska)

Hur lägger jag till MoreRoom-widgeten på skrivbordet?

Öppna MoreRoom en gång. Kontroll-klicka sedan på skrivbordet, välj Redigera widgetar…, sök efter MoreRoom och dra den lilla eller mellanstora widgeten till skrivbordet.

Läs artikeln (Engelska)

Hur avinstallerar jag MoreRoom helt?

Om du använder Pro klickar du först på Avaktivera den här Macen i Inställningar › Licens. Avsluta MoreRoom, dra den från Program till papperskorgen och radera sedan de få filer den sparar i ditt Bibliotek – de listas steg för steg i artikeln.

Läs artikeln (Engelska)

De utförliga artiklarna finns på engelska. De vanligaste frågorna ovan besvaras på svenska.

Kom igång

Frigöra utrymme

Lagringsväder och aviseringar

Licens och köp

Uppdateringar och integritet

Felsökning