Bagaimana kami boleh membantu?

Jawapan langkah demi langkah untuk memasang MoreRoom, mengosongkan ruang dengan selamat, menggunakan Ramalan Storan dan mengurus lesen Pro anda.

Masih perlukan bantuan? Hubungi kami

Soalan utama

Bolehkah MoreRoom memadam sesuatu yang penting?

MoreRoom tidak pernah membuang apa-apa dengan sendirinya. Anda memilih setiap item, item itu pergi ke Tong Sampah dahulu, dan anda boleh membuat asal. Item yang mungkin mengandungi sesuatu yang penting dilabel “Semak dahulu”, dan item berlabel “Data anda” langsung tidak boleh dibuang dari MoreRoom.

Baca artikel (bahasa Inggeris)

Mengapa MoreRoom memerlukan Akses Cakera Penuh?

macOS menyembunyikan beberapa folder — Mail, Mesej, Foto, Desktop, Dokumen, Muat Turun dan data app lain — daripada semua app melainkan anda membenarkannya. Dengan Akses Cakera Penuh, MoreRoom boleh mengukurnya; ia tidak pernah memuat naik atau mengubah fail anda. Hidupkannya dalam Seting Sistem › Privasi & Keselamatan › Akses Cakera Penuh, atau imbas tanpanya: folder yang dilindungi akan dilangkau.

Baca artikel (bahasa Inggeris)

Saya telah memadam fail, tetapi ruang kosong tidak berubah. Mengapa?

Item dalam Tong Sampah masih menggunakan ruang sehingga anda mengosongkannya. Sesebuah app juga boleh terus membuka fail yang telah dipadam: MoreRoom menunjukkan “ruang hantu” ini dan app yang perlu ditutup. Snapshot setempat Time Machine juga boleh menyimpan data yang dipadam untuk seketika.

Baca artikel (bahasa Inggeris)

Mengapa angka MoreRoom berbeza daripada Finder?

Finder mengira ruang boleh dibersihkan — cache dan snapshot yang boleh dipadam sendiri oleh macOS — sebagai tersedia. MoreRoom menunjukkannya secara berasingan, mengukur ruang yang benar-benar digunakan oleh fail pada cakera dan menerangkan baki Data Sistem. Seperti Finder, ia menggunakan unit perpuluhan: 1 GB ialah 1,000,000,000 bait.

Baca artikel (bahasa Inggeris)

Bagaimana untuk membuat asal atau memulihkan sesuatu yang saya buang?

Tekan ⌘Z atau klik Buat Asal pada mesej yang mengesahkan pembuangan. Pembuangan terdahulu ada dalam Sejarah, di bar sisi: klik Pulihkan. Item yang dibuang oleh alatnya sendiri, yang ditandakan “Kekal”, tidak boleh dipulihkan.

Baca artikel (bahasa Inggeris)

Apakah beza antara Percuma dan Pro?

Versi Percuma mengimbas seluruh Mac anda, menerangkan semuanya, termasuk Ramalan Storan, widget, amaran dan ruang hantu, serta membolehkan anda membuang item dan menyahpasang app satu demi satu. Pro mengosongkan ruang sekali gus: Pengumpul, “Tambah Semua Item Selamat”, mod matlamat, hibernasi projek dan keseluruhan pemacu awan sekali gus.

Baca artikel (bahasa Inggeris)

Bagaimana untuk mengaktifkan kunci lesen saya?

Dalam MoreRoom, pilih MoreRoom › Seting, buka tab Lesen dan klik Masukkan Kunci Lesen… (atau klik mana-mana lencana PRO). Tampal kunci daripada e-mel anda — ia bermula dengan MR- — dan klik Aktifkan. Mac perlu bersambung ke internet.

Baca artikel (bahasa Inggeris)

Saya kehilangan kunci lesen. Apa yang perlu saya buat?

Masukkan e-mel pembelian anda di halaman pemulihan lesen dan kami akan menghantar kunci baharu dalam beberapa minit. Kunci baharu menggantikan kunci lama, dan Mac yang sudah diaktifkan terus berfungsi.

Baca artikel (bahasa Inggeris)

Berapa banyak Mac yang boleh saya gunakan, dan bagaimana untuk berpindah ke Mac baharu?

Satu lesen berfungsi pada sehingga 3 Mac. Aktifkan kunci anda pada Mac baharu. Jika MoreRoom menyatakan lesen sudah digunakan pada bilangan maksimum Mac, buka Seting › Lesen pada Mac yang tidak lagi anda gunakan dan klik Nyahaktifkan Mac Ini, atau hubungi kami dan kami akan mengosongkan satu tempat.

Baca artikel (bahasa Inggeris)

Bagaimana untuk membatalkan Pro Tahunan?

Pada bila-bila masa, melalui pautan dalam e-mel resit anda atau dengan menulis kepada kami. Pro kekal aktif sehingga akhir tahun yang telah dibayar; selepas itu MoreRoom kembali kepada versi Percuma dan tiada apa-apa yang hilang pada Mac anda.

Baca artikel (bahasa Inggeris)

Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik?

Boleh. Dalam masa 30 hari selepas pembelian atau pembaharuan tahunan, atas apa-apa sebab: tulis kepada kami daripada e-mel yang anda gunakan dan kami akan membayar balik jumlah penuh. Bayaran balik biasanya muncul dalam 5 hingga 10 hari bekerja.

Baca artikel (bahasa Inggeris)

Adakah MoreRoom memuat naik fail saya?

Tidak. Imbasan berjalan sepenuhnya pada Mac anda, dan nama, laluan serta kandungan fail tidak pernah meninggalkannya. MoreRoom hanya pergi ke dalam talian untuk mengaktifkan dan memperbaharui lesen Pro, memuat turun kemas kini peraturan yang ditandatangani dan menyemak versi baharu.

Baca artikel (bahasa Inggeris)

Bagaimana untuk menambah widget MoreRoom pada desktop?

Buka MoreRoom sekali. Kemudian klik desktop sambil menekan kekunci Control, pilih Edit Widget…, cari MoreRoom dan seret widget kecil atau sederhana ke desktop.

Baca artikel (bahasa Inggeris)

Bagaimana untuk menyahpasang MoreRoom sepenuhnya?

Jika anda menggunakan Pro, klik dahulu Nyahaktifkan Mac Ini dalam Seting › Lesen. Keluar daripada MoreRoom, seretnya dari Aplikasi ke Tong Sampah, kemudian padam beberapa fail yang disimpannya dalam Pustaka anda, yang disenaraikan langkah demi langkah dalam artikel.

Baca artikel (bahasa Inggeris)

Artikel terperinci dalam bahasa Inggeris. Soalan utama di atas dijawab dalam bahasa anda.

Bermula

Mengosongkan ruang

Ramalan & amaran

Lesen & pembelian

Kemas kini & privasi

Penyelesaian masalah