Comment pouvons-nous vous aider ?

MoreRoom ne supprime jamais rien de lui-même. Vous choisissez chaque élément, il passe d’abord par la Corbeille, et vous pouvez annuler. Les éléments qui peuvent contenir des choses importantes sont marqués « À vérifier », et ceux marqués « Vos données » ne peuvent pas du tout être supprimés depuis MoreRoom.

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macOS cache certains dossiers à toutes les apps sans votre accord : Mail, Messages, Photos, Bureau, Documents, Téléchargements et les données des autres apps. Avec l’accès complet au disque, MoreRoom peut les mesurer ; il n’envoie ni ne modifie jamais vos fichiers. Activez-le dans Réglages Système › Confidentialité et sécurité › Accès complet au disque, ou analysez sans : les dossiers protégés sont alors ignorés.

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Les éléments placés dans la Corbeille occupent toujours de la place tant que vous ne la videz pas. Une app peut aussi garder ouverts des fichiers supprimés : MoreRoom montre cet « espace fantôme » et l’app à quitter. Les instantanés locaux de Time Machine peuvent aussi conserver des données supprimées pendant un moment.

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Le Finder compte l’espace purgeable — caches et instantanés que macOS peut supprimer de lui-même — comme disponible. MoreRoom l’affiche à part, mesure la place réellement occupée par les fichiers et explique le reste des données système. Comme le Finder, il utilise des unités décimales : 1 Go vaut 1 000 000 000 octets.

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Appuyez sur ⌘Z ou cliquez sur Annuler dans le message qui confirme la suppression. Les suppressions plus anciennes sont dans Historique, dans la barre latérale : cliquez sur Restaurer. Les éléments supprimés par leur propre outil, marqués « Définitif », ne peuvent pas être restaurés.

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La version gratuite analyse tout votre Mac, explique chaque élément, inclut la Météo du stockage, le widget, les alertes et l’espace fantôme, et vous laisse supprimer des éléments et désinstaller des apps un par un. Pro libère de l’espace en une fois : le Collecteur, « Ajouter tous les éléments sûrs », le mode objectif, l’hibernation des projets et des disques cloud entiers d’un coup.

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Dans MoreRoom, choisissez MoreRoom › Réglages, ouvrez l’onglet Licence et cliquez sur Saisir la clé de licence… (ou sur n’importe quel badge PRO). Collez la clé reçue par e-mail — elle commence par MR- — et cliquez sur Activer. Le Mac doit être connecté à Internet.

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Saisissez l’e-mail utilisé lors de l’achat sur la page de récupération de licence : nous vous envoyons une nouvelle clé en quelques minutes. Elle remplace l’ancienne, et les Mac déjà activés continuent de fonctionner.

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Une licence fonctionne sur 3 Mac au maximum. Activez votre clé sur le nouveau Mac. Si MoreRoom indique que la licence est déjà utilisée sur le nombre maximal de Mac, ouvrez Réglages › Licence sur un Mac que vous n’utilisez plus et cliquez sur Désactiver ce Mac, ou contactez-nous et nous libérerons une place.

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À tout moment, depuis le lien de votre reçu par e-mail ou en nous écrivant. Pro reste actif jusqu’à la fin de l’année payée ; MoreRoom repasse ensuite en version gratuite, et rien n’est perdu sur votre Mac.

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Oui. Dans les 30 jours suivant un achat ou un renouvellement annuel, pour n’importe quelle raison : écrivez-nous depuis l’adresse utilisée et nous vous remboursons intégralement. Le remboursement apparaît généralement sous 5 à 10 jours ouvrés.

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Non. Les analyses se font entièrement sur votre Mac, et les noms, chemins et contenus de vos fichiers n’en sortent jamais. MoreRoom ne se connecte que pour activer et renouveler une licence Pro, télécharger les mises à jour signées de ses règles et vérifier s’il existe une nouvelle version.

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Ouvrez MoreRoom une fois. Cliquez ensuite sur le bureau en maintenant la touche Contrôle enfoncée, choisissez Modifier les widgets…, recherchez MoreRoom et faites glisser le petit ou le moyen widget sur le bureau.

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Si vous utilisez Pro, cliquez d’abord sur Désactiver ce Mac dans Réglages › Licence. Quittez MoreRoom, faites-le glisser des Applications vers la Corbeille, puis supprimez les quelques fichiers qu’il garde dans votre Bibliothèque, listés pas à pas dans l’article.

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