En resumen
- Pro anual se renueva automáticamente cada año al precio vigente hasta que lo canceles. Stripe te envía un recibo por correo en cada renovación.
- Cancélalo cuando quieras desde el enlace de tu recibo o escribiéndonos desde el correo de tu compra.
- Tras cancelar, Pro sigue activo hasta el final del año que pagaste. Después, MoreRoom vuelve a la versión gratuita; no pierdes nada de tu Mac.
Cómo cancelar Pro anual
- Busca tu recibo Busca en tu bandeja de entrada el recibo de Stripe de tu pago de MoreRoom Pro.
- Usa el enlace que contiene Sigue el enlace del recibo para gestionar tu suscripción y cancélala.
- O escríbenos Si no encuentras el recibo o el enlace, usa el formulario de contacto (tema Licencia y compra) desde el correo de tu compra y pídenos que la cancelemos. Te lo confirmamos por correo.
Renovación
Pro anual se renueva automáticamente cada año, en el aniversario de tu compra, hasta que lo canceles. Cada renovación se cobra en el mismo método de pago y Stripe te envía un recibo por correo. No tienes que hacer nada en MoreRoom: renueva su activación por sí solo.
Si alguna vez cambiamos el precio, el nuevo precio solo se aplica a partir de tu siguiente renovación, y te avisamos por correo con al menos 30 días de antelación para que puedas cancelar si lo deseas.
Si falla el pago de una renovación, Stripe lo reintenta durante un tiempo; mientras tanto, Pro sigue funcionando.
Cancelar
- Desde el recibo: abre un recibo de Stripe de tu pago de MoreRoom y sigue su enlace para gestionar la suscripción.
- Escribiéndonos: escríbenos, o responde al correo de tu licencia, desde la dirección que usaste al pagar. Una persona real la cancelará y te lo confirmará.
Cancelar no elimina nada de tus Mac.
Qué pasa cuando termina
- Pro sigue activo hasta el final del periodo que pagaste, en todos tus Mac.
- Después, MoreRoom vuelve a la versión Gratis: puedes seguir analizando, viéndolo todo y eliminando ítems de uno en uno. Se conservan tus ajustes, el Historial y los datos del Pronóstico del almacenamiento.
- ¿Quieres volver a Pro más adelante? Cómpralo en la página de precios y activa la nueva clave.
Reembolso de una renovación
Una renovación anual se puede reembolsar en un plazo de 30 días, igual que una primera compra. Consulta Reembolsos.
Cambiar a Pro vitalicia
La versión vitalicia tiene las mismas funciones e incluye todas las versiones futuras, con un único pago. Para cambiar, compra Pro vitalicia, activa su clave y después cancela tu suscripción anual. Si cambias poco después de una renovación, escríbenos: una renovación se puede reembolsar en un plazo de 30 días.